네이버에서 무료로 제공하는
스마트스토어 쇼핑몰 만들고
상품등록하셨나요?
스마트스토어에서 상품등록 중요하다고 했죠^^
상품명 작성, 카테고리 선택, 브랜드, 제조사, 상품속성등을
신중히 하여 상품등록을 제대로 했다면
주문을 기다리는 때~!!!
머리로 아는 것과
이해하고 상황이 벌어졌을 때 처신하는 입장은
그 느낌이 다르답니다.
상품 등록 후 고개으로부터 주문을 받아보세요
그 느낌,,,,,,어떨까요?
오늘은 상품 등록 후의 판매 관리하는 방법에
대해 살펴보겠습니다.
네이버에서 매뉴얼과 동영상을 통해 제대로 안내하고 있으며
스마트스토어 운영해 가며
자신만의 노하우는 스스로 만들어 가는 것이죠^^
스마트스토어 판매관리와 정산관리
위의 동영상을 보며
스마트스토어
판매, 정산 관리에 대해
가벼이 접근 먼저하세요!
이후 하단에서 확인되는 이미지를 통해
네이버 무료 쇼핑몰
스마트스토어의 판매, 정산관리와
판매관리 프로그램인 페널티에 대해
깊이 있게 이해하시기 바랍니다.
1. 스마트스토어 판매관리
1) 택배 배송에 관한 궁금증 살펴보기
2) 주문조회
주문조회 메뉴위치는 판매관리 > 주문조회 에서 확인이 가능
주문확인 후 발주 발송관리
스마트스토어 센터 판매관리 > 발주/발송관리를 통해 확인할 수 있습니다.
배송현황 관리에서는
발송된 상품의 반품/교환 요청 처리에 대해
살펴보겠습니다.
구매확정 내역
구매확정은 정산과 관계되어 있는
중요한 사항입니다.
특히 고객으로부터 구매확정 버튼을 빨리 받을 수 있는
방법을 부단히 연구 개발하세요~!!
구매확정은 판매대금 정산의 기준입니다.
구매확정일부터 1영업일째 되는 날 판매대금이 정산됩니다.
자동 구매확정 기준일
기억해 두세요~!!!
고객이 자발적으로
상품을 받자마자 빠르게 구매확정을 해 준다면
일단 정산이 빨라서 좋고
구매확정을 빨리 결정해 준다는 것은
우리 스토어 서비스와 상품에 대해서
만족한다는 방증입니다.
구매확정을 빠르게 할 수 있는
현실적인 방법을 제공하세요.
혜택과 이익이 되는 사항이 붙는다면
구매확정 버튼을 망설임 없이 누를 수 있겠죠^^
이 외의 다른 좋은 방법이 있다면
사용해 보세요^^
반품 교환 관리도
고객 CS사항이기에
중요합니다.
취소, 반품, 교환이 없도록
좋은 상품과 좋은 서비스 등
판매 상품과 서비스에 신경을 부단히 쓰며
관리해 가야 합니다.
고객이 주문 후 상품을 배송받은 후
구매확정을 해 주었다면
남은 것은 익일 판매금액을 정산 받으며 됩니다.
정산 금액은 위의 이미지를 참고해 주세요~!
스마트스토어 판매관리 프로그램, 페널티
페널티를 받으면
주의 > 경고 > 이용제한 순으로
제약이 가해집니다.
스토어를 운영할 때 페널티 없이 운영해야 하는 것은
당연지사죠.
고의적으로 부당한 행위를 하여
스마트스토어 운영에 불편한 사항이
발생하는 일이 없도록
상품등록부터 스토어 관리
그리고
고객관리에 만전을 기해 주세요~!!!
궁금한 사항은
함께 찾아서 알아 가면 됩니다.
언제나 응원하겠습니다.
힘내라, 얍~!!!
SNS통합마케팅연구소
모셜엠씨 조연상
2019/08/28 - [네이버 스마트스토어 창업 및 마케팅 전략 ] - 동부여성발전센터 조연상 강사 9주차 네이버 쇼핑몰 스마트스토어 교육
2019/08/21 - [네이버 스마트스토어 창업 및 마케팅 전략 ] - 스마트스토어 상품등록시 스마트에디터 3.0 으로 상세설명 작성 팁
2019/08/18 - [네이버 스마트스토어 창업 및 마케팅 전략 ] - 내 쇼핑몰 스마트스토어 상위노출 원한다면? 상품등록부터 제대로. 모셜엠씨 조연상 강사
2019/08/18 - [네이버 스마트스토어 창업 및 마케팅 전략 ] - 내 쇼핑몰 스마트스토어 상위노출 원한다면? 상품등록부터 제대로. 모셜엠씨 조연상 강사
