반응형 신속한클레임처리1 스마트스토어 판매자 필독! 페널티 부과 기준과 예방 전략 스마트스토어 판매자 필독! 페널티 부과 기준과 예방 전략스마트스토어를 운영하는 판매자라면 반드시 알아야 할 사항 중 하나가 바로 판매관리 페널티입니다. 이 글에서는 페널티 부과 기준과 이를 예방하기 위한 전략을 상세히 설명하겠습니다.1. 판매관리 페널티란?판매관리 페널티는 스마트스토어에서 판매자가 고객에게 제공하는 서비스의 질을 유지하기 위해 설정된 규정입니다. 판매자가 규정을 위반할 경우, 페널티 점수가 부과되며, 이 점수가 누적되면 판매 활동에 제재를 받을 수 있습니다.주요 페널티 부과 사유발송 지연: 주문 후 3 영업일 이내에 상품을 발송하지 않을 경우.품절 취소: 품절로 인해 주문이 취소될 경우.클레임 처리 지연: 고객의 클레임에 대한 처리가 지연될 경우.2. 페널티 부과 기준스마트스토어에서는 판.. 2025. 3. 16. 이전 1 다음 반응형
